Частые вопросы

Если вы не можете войти в свою учетную запись API или подать заявку на участие в программе сертификации, обращайтесь в службу поддержки отдела программ ICP по эл. почте ICPHelpDesk@API.org или по тел. 1-833-412-1985.

На портале ICP следует указывать только корпоративный адрес электронной почты. Адреса, относящиеся к публичным доменам, включая Gmail, Yahoo и т. п., не будут приняты.

Перед подачей заявки ознакомьтесь с требованиями, предъявляемыми к участникам соответствующей программы. Поданная заявка обязательно должна сопровождаться документами, подтверждающими наличие у заявителя минимально необходимого опыта. Заявки, не соответствующие минимальным установленным требованиям или не содержащие всю необходимую информацию, помечаются как не прошедшие отбор. После этого кандидатам необходимо подать новую заявку и снова уплатить регистрационный взнос в полном объеме.

См. условия допуска к участию в интересующей вас программе.

Нет, проходить специальное обучение для подготовки к экзаменам по программам ICP не требуется. Кандидат сам решает, нужно ли ему проходить обучение перед сдачей этих экзаменов. API не дает рекомендаций по выбору учебных курсов, программ или компаний для подготовки к экзаменам. Мы периодически предлагаем через API-U Training учебные занятия по тем или иным стандартам API, которые могут быть полезны кандидатам. Другие учебные занятия, прохождение которых является условием сертификации (например, в рамках программы сертификации аудиторов), предлагаются через API-U на регулярной основе.
Вопросы для экзаменов по программам ICP берутся из источников, перечисленных в Перечне литературы для подготовки к экзаменам по каждой программе. Дополнительные сведения и материалы на определенные темы включаются в Свод знаний по соответствующей программе. Ссылки на эти документы, наряду с другими справочными материалами, можно найти на вкладке «Информация об экзамене» на странице каждой из программ сертификации.

API может разрешить вам сдачу экзамена, если вы еще не загрузили документы, подтверждающие ваше трудоустройство и стаж работы, копию диплома об образовании или приложения к нему. В такой ситуации вам будет направлено электронное письмо от API с указанием недочетов в заявке, которые вам необходимо устранить. Однако до тех пор пока все недочеты не будут устранены, вы не сможете получить новый сертификат или сертификат с продленным сроком действия.

Вы можете выбрать один из более чем 500 центров компьютерного тестирования, действующих в разных странах мира. Подбирая центр тестирования на сайте Prometric, лучше выполнять поиск не по стране, а по населенному пункту. Поисковая машина Prometric по умолчанию настроена на 200‑мильный радиус поиска. Попробуйте увеличить этот радиус до 400 миль (640 км) или выполнить поиск, указав другой населенный пункт. Если это не помогает, сообщите о проблеме по адресу электронной почты ICPExamCoordinator@api.org.

Все места в центрах компьютерного тестирования Prometric​ занимаются в порядке свободного резервирования. В связи с этим API не может гарантировать, что вы сможете найти место в выбранном вами центре тестирования. Мы рекомендуем резервировать место сразу же после того, как вы получите от API сообщение электронной почты о вашем допуске к экзаменам. В случае отсутствия свободных мест попробуйте выбрать другую дату или другой центр тестирования вблизи от вашего места проживания. Если это не помогло решить проблему, обратитесь к координатору экзаменов по программам ICP.

Для определения результатов по всем экзаменам API использует метод нормированных оценок. Нормирование оценок выполняется путем статической корректировки и перевода общего количества правильных ответов к единой шкале с целью компенсировать различия в уровне сложности разных форм тестирования. Этот метод позволяет обеспечить совместимость результатов, получаемых с использованием различных по форме тестов.

Нормированная проходная оценка по таким экзаменам в каждом экзаменационном периоде получается разной. Разные экзамены содержат разные вопросы и, следовательно, отличаются друг от друга по уровню сложности. Чтобы скорректировать нормированную проходную оценку с учетом относительного уровня сложности той или иной экзаменационной формы, API использует уравнивание. Соответственно, нормированная проходная оценка всегда отражает минимально необходимый уровень знаний. Абсолютный стандарт знаний остается неизменным. На экзаменационную оценку любого из кандидатов не влияют оценки, полученные другими кандидатами.

Все виды компьютерного тестирования по программам ICP предусматривают получение кандидатами предварительных результатов экзамена. В течение 24 часов после тестирования кандидаты получают электронные письма от Prometric с предварительными результатами экзамена. Предварительные результаты всех экзаменов подразделяются на две категории:

• предварительно сдан — набранная вами сумма баллов предварительно попадает в диапазон, достаточный для сдачи экзамена;
• предварительно не сдан — будет проведен дополнительный анализ, который позволит окончательно определить результат сдачи экзамена. Не следует переносить экзамен на другую дату до получения окончательных результатов. 

Большинство экзаменов включает в себя вопросы для предварительного тестирования. Вопросы из этой категории не оцениваются и не влияют на окончательную экзаменационную оценку. С подробной информацией о вопросах для предварительного тестирования можно ознакомиться здесь. Дополнительные сведения о порядке выставления экзаменационных оценок можно узнать из раздела Система оценок. 

Как правило, результаты экзаменов публикуются через 6–8 недель после даты окончания соответствующего экзаменационного периода. Компания Prometric высылает результаты экзаменов на адрес электронной почты, указанный кандидатом при регистрации на экзамен на сайте Prometric.

Процесс выдачи сертификатов обычно занимает от 2 до 4 недель после публикации результатов экзамена. Оригинал бумажного сертификата и сертификационная карточка высылаются почтовым отправлением на адрес, указанный в качестве основного в учетной записи кандидата на портале API.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы сдали экзамен, но в вашей заявке содержится пометка «Экзамен запланирован. Неполная заявка», вы не получите сертификат до устранения всех недочетов в оформлении заявки. Войдите в свою учетную запись на портале ICP и перейдите на вкладку «Уведомления» в верхней части учетной записи. Ознакомьтесь с текстом уведомления о недочетах в вашей заявке и представьте необходимую информацию, чтобы мы могли завершить процесс оформления вашего сертификата.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки отдела Программ индивидуальной сертификации API по тел. 1-833-412-2206 или по эл. почте inspector@api.org.

Инспекторы, сертифицированные по программам API 510, 570 и 653, обязаны каждые шесть лет проходить онлайн-тестирование, в ходе которого допускается использование справочной литературы. Чтобы пройти онлайн-тестирование или узнать, нужно ли вам его проходить для продления срока действия вашего сертификата, войдите в свою учетную запись на портале ICP. Если пришло время пройти онлайн-тестирование, в верхней части страницы, посвященной вашему сертификату, будет отображаться соответствующее предупреждение с указанием ссылки, по которой можно перейти к выполнению теста. ПРИМЕЧАНИЕ: Для перехода к онлайн-тестированию необходимо указать те же учетные данные, которые используются для входа на портал ICP.
Чтобы узнать дополнительную информацию о переаттестации по вашей программе, включая перечень литературы для подготовки к онлайн-тестированию, перейдите в раздел «Сертификация».

Вы можете распечатать копию квитанции об оплате по каждой из ваших заявок. Для этого необходимо перейти на вкладку «Заявки» в своей учетной записи API и нажать на ссылку с идентификационным номером в левой части страницы. На странице с деталями заявки нажмите на номер программы индивидуальной сертификации API в блоке «Детали счета/платежа».