常见问题解答

我无法登录自己的帐户。我该怎么办？

如果您无法登录您的 API 帐户，或者在提交认证申请时遇到问题，请通过 ICPHelpDesk@API.org 或拨打 1-833-412-1985 联系 ICP 帮助台。

为何申请不接受就业证明人的电子邮件地址？

ICP 门户仅允许您添加商业电子邮件地址。不接受来自公共域的地址，例如 Gmail、Yahoo 等。

为什么我的申请被标记为不合格？接下来会发生什么？

在提交申请之前，请阅读您所选项目的资格要求。必须在申请表上记录最低的必要经验。不符合最低要求或必要信息不完整的申请将被标记为不合格。然后，考生需要重新提交申请，并再次支付全额申请费。

请查看您的项目的资格要求。

我是否需要参加考试培训课程？

否，ICP 不会硬性要求考生参加培训课程以备战考试。考生自行决定是否在 ICP 考试之前参加培训。API 不会认可考试培训班、课程或公司。API 会通过 API-U 培训定期提供关于特定 API 标准的课程，可能会帮到考生。列入认证要求的其他课程（例如审核师认证）通过 API-U 定期提供。
有关 ICP 考试的问题取自每个项目的出版物有效表中列出的出版物。其他信息和精确主题包含在项目的知识体系中。在每个 ICP 认证的“考试信息”选项卡上可找到这些文档，以及其他相关的参考材料。

如果我的申请存在问题，我可以通过 Prometric 来安排我的考试吗？

API 可能会允许您在等待就业验证或文凭/成绩单副本时参加考试。在这些情况下，API 会发送一封电子邮件通知，说明您的申请存在问题的原因。但是，直到所有问题均已清除，API 才会完成您的认证或认证更新。

我找不到附近的 Prometric 考试中心。

全球有 500 多个计算机考试中心可供选择。在 Prometric 网站上选择考试位置时，通常最好按城市，而不是按国家/地区搜索。Prometric 的搜索引擎默认的搜索范围半径为 200 英里。尝试将您的搜索范围扩展到 400 英里以上，或者改用其他城市名进行搜索。如果您仍然找不到考试中心，请联系 ICPExamCoordinator@api.org。

Prometric 网站没有显示我首选考试地点的任何公开信息。

所有 Prometric计算机考试中心按照先到先得的原则运营。因此，API 不能保证您能在您的首选地点获得席位。在收到您的考试授权通知电子邮件后，请立即安排您的考试。如果席位已满，请尝试其他日期或者附近的其他地点。如果您仍然找不到席位，请联系 ICP 考试协调员。

ICP 考试如何计分？

API 对所有考试均采用按比例计分的方法。按比例计分通过静态调整和将正确答案的总数转换为通用比例，以反映不同考试形式之间的难度差异。借助按比例计分，各种考试形式之间的测试结果可以保存一致性。

这些考试的及格比例得分因考试周期而异。每个考试都有不同的问题，因此，不同的考试在难度水平和范围上会有所不同。API 采用行业标准的统计流程，即等化，根据考试形式的相对难度来调整及格分数。因此，每次考试的及格比例得分总是代表所需的最低知识，而绝对知识标准保持不变。通过考试不受其他考生成绩的影响。

ICP 会在所有机考后提供初步成绩。考生会在测试后 24 小时内通过电子邮件收到来自 Prometric 的初步成绩报告。所有考试的初步结果分为两个等级：

初步通过 - 您的得分初步满足通过范围
初步未通过 - 执行额外分析，以确认并最后确定您的得分，并确定您是通过还是失败。在最终结果公布之前，请勿重新安排。

对于大多数考试，API 会指定一组问题供您预考。预考问题不计分，也不会影响考试的最终得分。要详细了解预考问题，请点击此处。有关评分的任何其他详细信息，请访问考试评分部分。

何时可以收到考试结果？

考试结果通常在考试周期结束后的 6-8 周公布。Prometric 会通过电子邮件将结果直接发送到您在 Prometric 网站上安排考试时提供的电子邮件地址。

何时可以通过认证？

认证流程通常在考试结果公布后的 2-4 周内完成，届时纸质证书和钱包卡将邮寄到您的 API 帐户资料中的“首选”地址。

注意：如果您通过了考试，而您的申请显示“安排存在问题”，则仅当所有问题均清除，API 才会为您认证。请在 ICP 门户中登录您的帐户，在帐户顶部选择“通知”选项卡。请查看您的缺陷信，提交必要的信息，以便完成您的认证。

如果您有疑问，请拨打 202-682-8064 或发送电子邮件至 inspector@api.org，联系 ICP 客户服务。

在哪里参加重新认证网络测验？

API 510、570 和 653 检验员需要每六年参加一次在线开卷考试，以更新他们的认证。要参加重新认证测验，或确定您当前的认证是否需要测验，请在 ICP 门户中登录您的帐户。如果网络测验到期，认证页面顶部会有一条提醒，提供测验登录链接。注意：网络测验的登录凭据与 ICP 门户的相同。
请转到认证，了解项目的其他重新认证信息，包括网络测验的出版物有效表。

如何获取收据副本？

您可以转到 API 帐户上的“Applications”（申请）选项卡，点击页面左侧的 ID 链接以打印任何申请的收据副本。在“Application Details”（申请详情）页面上，点击“nvoice/Payment Details”（发票/付款详情）下的 ICP 号。